Effektivere Vertriebsprozesse in der Industrie mit CRM-Lösungen vom Marktführer Salesforce

Mehr als in jeder anderen Branche sind die Produkte, die Unternehmen im Maschinenbau oder der Fertigungsindustrie herstellen, an die Anforderungen des Kunden angepasst – jeder Auftrag unterscheidet sich vom nächsten. Dementsprechend komplex gestaltet sich auch das Kundenbeziehungsmanagement für den Vertrieb. 

Damit Unternehmen aus Industrie und Manufacturing von der ersten Anfrage über die Unterzeichnung des Angebots bis zum After-Sales-Support eine langfristige und partnerschaftliche Beziehung zu ihren Kunden aufbauen können, benötigen die Vertriebsmitarbeiter eine 360-Grad-Kundensicht und flexiblen Zugriff auf alle relevanten Zahlen – egal, ob sie sich im Innen- oder Außendienst befinden und per Desktop-PC, Tablet oder Smartphone auf die Daten zugreifen. Auch Marketing- und Service-Mitarbeiter sollten jederzeit Zugriff auf Dashboards und Reportings haben. 

Salesforce bietet mit seinem CRM-System für die Industrie genau die richtige Lösung, um von überall aus alle Kundendaten immer im Blick zu behalten und flexibel auf neue Situationen reagieren zu können. So lassen sich interne Prozesse langfristig optimieren und gleichzeitig Planung und Forecasting verbessern, sodass Ihr Unternehmen mehr Planungssicherheit hat.