Unsere Lösung für Hightech/Software

Die reibungslose Zusammenarbeit zwischen einem effektiven Marketing und dem Vertriebsteam stellt einen wirkungsvollen Wettbewerbsvorteil in der Hightech- und Software-Branche dar. Aber nicht nur Neukundengewinnung, sondern die Pflege und Entwicklung von Erstkunden zu Stammkunden oder sogar Key Accounts ist eine notwendige Voraussetzung, um im sich schnell verändernden Markt zukunftsfähig zu bleiben.

Gut, wer da auf eine einheitliche Innovationsplattform wie Salesforce CRM zurückgreifen kann, mit der neue Funktionen und Wettbewerbsvorteile schnell realisiert werden können – vom Marketing über Vertrieb, Projektmanagement, Support bis hin zu aussagefähigen Reportings.

Sie möchten sich von den Vorteilen von Salesforce für die Hightech-Branche überzeugen? Kontaktieren Sie mich gern für ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch!

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Marcus Friebe, Key Account Manager

 

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Rasend schnelle Innovationszyklen sind in der Hightech- und Software-Branche an der Tagesordnung. Dementsprechend flexibel und innovativ müssen nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch die genutzten Kundenmanagementsysteme sein, um dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein. Das cloudbasierte Salesforce CRM für die Hightech- und Softwarebranche bietet hierfür die optimale Lösung, um alle Kundendaten jederzeit und von überall aus fest im Blick zu behalten. Auch der Blick auf alle Erfolgskennzahlen und Marketingmaßnahmen ist mit wenigen Klicks möglich und stellt die Basis für kennzahlenbasierte Entscheidungen dar. So lassen sich mit Hilfe von Salesforce CRM Prozesse vom ersten Touchpoint bis hin zum Key Account kontinuierlich analysieren und optimieren. 

Typische Herausforderungen der Hightech-Branche

Technologische Entwicklung Entwicklungszyklen neuer Produktinnovationen werden immer kürzer und stellen Unternehmen vor große Herausforderungen, um auf dem Markt bestehen zu können.  
Innovations- und Wissensmanagement Das Mitarbeiter-Know-how gehört zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren der Branche, weshalb dem Innovations- und Wissensmanagement eine essentielle Bedeutung zukommt.  
Messbarkeit und ROI Die Erfolgs­kontrolle von Marketing­maßnahmen ist ein wesentlicher Faktor. Durch die Verteilung von Daten auf verschiedene Systeme wird die Mess­barkeit jedoch deutlich erschwert.  
Marketing- und Sales-Zusammenarbeit Zwischen Marketing und Sales besteht häufig mehr ein Konkurrenzkampf anstatt ein Miteinander, wodurch der Unternehmenserfolg beeinträchtigt werden kann.  
Mehrstufiger Vertrieb Der mehrstufige Vertrieb über Partner hat komplexe interne Prozesse zur Folge, welche die Übersicht und Erfolgskontrolle von Projekten erschweren.  
Außendienststeuerung Für eine effektive Außen­dienst­steuerung sollten Mitarbeiter:innen von überall aus auf alle relevanten Daten zugreifen können. Doch viele Systeme lassen sich nur bedingt über mobile Endgeräte bedienen.  
Besuchsberichte und Wiedervorlagen Besuchsberichte und Wieder­vorlagen werden oftmals manuell erstellt. Das führt zu einem unnötig hohen Zeitaufwand.  

Lösungen und Produkte für die Hightech-Branche

Salesforce
CRM-Plattform
Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienststeuerung.  
LEAD GENERATION (INBOUND MARKETING)

Realisierung von Lead Generierung durch Inhalte und systematische Entwicklung von Interessenten.

MARKETING AUTOMATION UND
E-MAIL-MARKETING
Einführung und Personalisierung von E-Mail-Newslettern und Marketing Automation auf der Basis von Marketing Cloud Account Engagement (Pardot).   
SALESFORCE CRM
(Service Cloud)

Einführung Case-/Ticket-Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.

 
Salesforce /
ERP-Integration

Anbindung eines externen Content-Management-Systems (Partner Portal) sowie eines SAP-Systems zur Prozessintegration in Salesforce.

 
Sales Enablement
Tools
Optimierte Zusammenarbeit von Sales und Marketing durch zentralen Zugriff auf alle verkaufsrelevanten Inhalte. Read More
Mit unseren Lösungen

Alles im Blick!

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Sie möchten ihren Vertriebsprozess optimieren?

Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Beratungsgespräch. Wir erörtern mit Ihnen, welche Cloudlösung die richtige für Ihr Unternehmen ist.

In zahlreichen erfolgreichen Projekten haben wir eine Vielzahl von Lösungen implementiert.

Erfolgreiche Projekte

CRM Einführung, Training und Betrieb
Lead Generierung/Marketing Automation
Angebotsmanagement
Vollautomatische Preislisten-Erstellung und -Verteilung für Distributoren und Reseller

Prozess-Outsourcing Lead Generierung und Marketing Automation
Projektmanagement mit Zeit- und Reisekosten-erfassung inkl. Leistungsnachweise
Rechnungserstellung und -übertragung an DATEV oder ERP-Systeme

Highlights unserer
Hightech Branchenlösungen

360-Grad-Kundensicht vom ersten Kontakt bis zu offenen Rechnungen
Optimierung von Angebotswesen und -verfolgung auch über Partner
Partnermanagement von Distributoren und Systemhäusern
Vertriebsberatung und
-Coaching für eine erfolgreiche CRM-Einführung

Lead Generierung und -Entwicklung, Optimierung Zusammenarbeit Vertrieb/Marketing
Auf Wunsch Betrieb/Outsourcing der Lead Generierung
Integration in Ihr ERP-System (SAP, Navision, etc.)
Voller finanzieller Überblick mit flexiblen Berichten und Dashboards

Alle Produkte und Lösungen sind voll in die Salesforce CRM-Plattform integriert bzw. als native App direkt in Salesforce  administrierbar.

Wir verwenden – wenn sinnvoll möglich – Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce), realisiert. 

Sprechen Sie mit uns – wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben schon mal eine Lösung realisiert...

Erfolgsfaktoren für Integrationsprojekte

Neues Multi-Cloud Projekt und nicht sicher, ob Sie es richtig angehen?

BEGEISTERTE KUNDEN

Das sagen unsere Kunden

Sie suchen eine smarte Lösung für Ihre Angebote in Salesforce?

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Mit appero quote generieren Sie auch umfangreiche oder komplexe Angebote und Auftragsbestätigungen schnell und komfortabel in Salesforce. Stellen Sie die Konsistenz Ihrer Dokumente mit dem Lightning-Editor sicher und bieten Sie ihren Vertriebsteams gleichzeitig hohe Flexibilität und smarte Werkzeuge.

Weitreichende Möglichkeiten im Bereich der Produktkonfiguration sowie der Preis- und Rabattkalkulation vereinfachen die Nutzung. Dennoch ist appero quote im Vergleich zu gewöhnlichen CPQ-Lösungen schnell und einfach zu implementieren und kostengünstig.

appero quote - Lightning CPQ ist bei Unternehmen unterschiedlicher Größe und auch in vielfältigen Branchen sehr erfolgreich im Einsatz - unter anderem bei Dienstleistern, SaaS-Anbietern oder Verlagen.

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Geschäftsführer Michael Frohn beantwortet Ihre Fragen

Ihr Ansprechpartner

Marcus Friebe

Key Account Manager

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