Unsere Lösung für Manufacturing /
Industrie
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Mit der CRM-Lösung von Salesforce können Industriebetriebe und Maschinenbauunternehmen alle Schritte im Customer-Lifecycle-Management vom Lead über die Opportunity bis hin zu Service-Anfragen genau nachvollziehen und jederzeit relevante Kennzahlen einsehen. Als Ergänzung zur Salesforce Sales Cloud erleichtert die Manufacturing Cloud speziell für Industrie- und Fertigungsbetriebe außerdem die Außendienst- und Produktionsplanung inklusive Field Service und Salesforce Maps und ermöglicht ein genaueres Forecasting.
Sie möchten sich selbst von den umfassenden Möglichkeiten des CRM-Systems von Salesforce überzeugen? Gerne zeige ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch, welche Vorteile der Einsatz von Salesforce in Ihrem Unternehmen bietet – kostenlos und unverbindlich.
Maike Wolf, Key Account Manager
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Effektivere Vertriebsprozesse in der Industrie mit CRM-Lösungen vom Marktführer Salesforce
Mehr als in jeder anderen Branche sind die Produkte, die Unternehmen im Maschinenbau oder der Fertigungsindustrie herstellen, an die Anforderungen des Kunden angepasst – jeder Auftrag unterscheidet sich vom nächsten. Dementsprechend komplex gestaltet sich auch das Kundenbeziehungsmanagement für den Vertrieb.
Damit Unternehmen aus Industrie und Manufacturing von der ersten Anfrage über die Unterzeichnung des Angebots bis zum After-Sales-Support eine langfristige und partnerschaftliche Beziehung zu ihren Kunden aufbauen können, benötigen die Vertriebsmitarbeiter eine 360-Grad-Kundensicht und flexiblen Zugriff auf alle relevanten Zahlen – egal, ob sie sich im Innen- oder Außendienst befinden und per Desktop-PC, Tablet oder Smartphone auf die Daten zugreifen. Auch Marketing- und Service-Mitarbeiter sollten jederzeit Zugriff auf Dashboards und Reportings haben.
Salesforce bietet mit seinem CRM-System für die Industrie genau die richtige Lösung, um von überall aus alle Kundendaten immer im Blick zu behalten und flexibel auf neue Situationen reagieren zu können. So lassen sich interne Prozesse langfristig optimieren und gleichzeitig Planung und Forecasting verbessern, sodass Ihr Unternehmen mehr Planungssicherheit hat.
Typische Herausforderungen in Industrie und Manufacturing
Lösungen und Produkte für Industrie & Manufacturing
CRM-Plattform Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienst-Steuerung.
Einführung einer nativen Angebotslösung in Salesforce für ein professionelles Angebots- und Opportunity-Management.
(Service Cloud)
Einführung Case-/Ticket-Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.
ERP-Integration
Anbindung eines externen Content-Management-Systems (Partner Portal) sowie eines SAP-Systems zur Prozessintegration in Salesforce.
Alles im Blick!
Sie möchten Ihren Vertriebsprozess optimieren?
Kontaktieren Sie mich gerne für ein kostenloses Beratungsgespräch. Wir erörtern mit Ihnen, welche Cloudlösung die richtige für Ihr Unternehmen ist.
Highlights unserer
Industrie- und Manufacturing-Lösungen
Industrie- und Manufacturing-Lösungen
Alle Produkte und Lösungen sind voll in die Salesforce CRM-Plattform integriert bzw. als native App direkt in Salesforce administrierbar.
Wir verwenden – wenn sinnvoll möglich – Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce), realisiert. Der Vorteil für Sie – Sie können Ihre individuellen Anforderungen flexibel sofort realisieren und sind nicht auf die Roadmap von Produkt-Herstellern angewiesen.
Sprechen Sie mit uns – wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben schon mal eine Lösung realisiert...
Erfolgsfaktoren für Integrationsprojekte
Neues Multi-Cloud Projekt und nicht sicher, ob Sie es richtig angehen?BEGEISTERTE KUNDEN
Das sagen unsere Kunden
sondern ein echter Projektpartner.
Die Zusammenarbeit mit factory42 war sehr angenehm, vor allem sehr partnerschaftlich. Wir waren immer intensiv im Austausch, konnten jederzeit Rückfragen stellen und bekamen jede nötige Hilfestellung. Wir fühlten uns nie alleingelassen. Sehr gut war auch die Projektdokumentation. Alles wurde sauber festgehalten, wir konnten mit der Doku super arbeiten. Wir waren auch sehr froh über die realistische Aufwandsschätzung in Bezug auf finanzielle und personelle Ressourcen.
Ihr Ansprechpartner
Maike Wolf
Key Account Manager