Sales Adoption Workshop
Ihre Vertriebsmitarbeiter hadern mit Ihrer CRM-Instanz? Wir erarbeiten Lösungen und sorgen für begeisterte Sales-Teams!
Sie haben viel Geld und Zeit in ein teures CRM-System investiert, doch Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten lieber weiter mit Excel-Listen und wechseln täglich zwischen zehn verschiedenen Tools hin und her? Tatsächlich stellt die Nutzerakzeptanz eine große Herausforderung bei CRM-Systemen dar.
Doch warum ist die Nutzerakzeptanz Ihrer CRM-Instanz so gering? Wo liegen die Probleme und welche Lösungen können Abhilfe schaffen, damit sich Ihre Sales-Mitarbeiter zukünftig mit Freude in das System einloggen? Diese Fragen werden wir gemeinsam mit Ihnen in unserem Sales Adoption Workshop klären und Lösungen aufzeigen. Eine Win-Win-Situation für Ihr gesamtes Unternehmen: Denn neben der Nutzerakzeptanz steigt die Mitarbeiterzufriedenheit und Ihre Kundenprozesse werden beschleunigt – Ihre Kunden werden es Ihnen danken.
Inhalte des Sales Adoption Workshops:
Vorbereitungsphase
Um bestmöglich auf den Workshop vorbereitet zu sein, möchten wir verstehen, wie gut Ihr CRM Ihrem Vertrieb im Daily Business hilft. Damit erarbeiten wir einen Status Quo und können einordnen, welche Möglichkeiten und welche Hindernisse sich aktuell in Salesforce für Ihre Sales-Teams verstecken.
Wie gehen wir dabei vor?
- Ein Tag als Sales Rep: Wir schauen Ihnen im Daily Business über die Schulter, um zu verstehen, wie Ihre Sales-Teams mit dem CRM arbeiten. Wir sammeln Gain und Pain Points, sortieren und priorisieren, was Ihrem Vertrieb am schnellsten und am meisten hilft.
- Analyse CRM-Nutzung: Wir finden heraus, wie umfangreich Ihr Vertrieb das CRM nutzt – wie regelmäßig melden sich Ihre Sales Reps an? Wie oft werden Accounts & Kontakte aktualisiert oder wie viele Aktivitäten an Opportunities werden hinterlegt?
- Maturity-Benchmarking: Wir ordnen ein, wie gut Ihre CRM-Implementierung Ihren Sales Prozess unterstützt im Vergleich zu anderen.
Workshop
- Warum nutzt Ihr Team das CRM nicht?
- Welche Auswirkungen hat das auf die tägliche Arbeit?
- Wo liegen die größten Schmerzpunkte, Wissenslücken oder Systembrüche?
In Teil 2 geht es in medias res und wir erarbeiten, mit welchen Best Practises, Maßnahmen und Quick Wins wir die Nutzerakzeptanz verbessern können. Dabei liegt unser Fokus auf:
- Inspiration für Ihre CRM-Oberfläche zur besseren Unterstützung des Vertriebs
- Salesforce Features zur schnellen und einfachen Lösung Ihrer Pain Points
- Ideen zum Monitoring der Sales Adoption und kontinuierlichen Verbesserung
Ergebnisse
- Eine Übersicht zu den wichtigsten Anpassungen für Ihr CRM inkl. Timeline zur Umsetzung
- Welche Reports & Dashboards dabei helfen, ein Adoption-Monitoring zu etablieren
- Wie Trainings und Schulungen die Nutzerakzeptanz zusätzlich verbessern
- Welche Tools on Top von Salesforce hilfreich sein können
Zielgruppe
- Sales-Mitarbeiter und Sales-Teams, die regelmäßig im CRM arbeiten
- CRM-/IT-Manager
Ergebnisse
- Nach dem Workshop kennen Sie die Pain Points Ihrer Vertriebsmitarbeiter
- Wir geben Ihnen die richtigen Werkzeuge an die Hand, um die Nutzerakzeptanz nachhaltig zu verbessern
Gesamtpreis
- 6.000 € (zzgl. MwSt)
- Workshop-Dauer: 1 Tag Vorbereitungsphase,
1 Tag Workshop vor Ort, 1 Tag Nachbereitung und Ergebnispräsentation
Ihre Ansprechpartnerin
Veronika Schmatz
Key Account Managerin
