Branchenlösung Industrie & Mittelstand

z.B. für Hersteller in der Industrie und den internationalen Mittelstand
Highlights unserer Industrie Branchen-Lösungen

360º - Kundensicht vom ersten Kontakt bis zu offenen Rechnungen

Optimiertes Angebotswesen und -Verfolgung auch über Partner

Partner-Management von Distributoren und Resellern

Vertriebsberatung und -Coaching für eine erfolgreiche CRM-Einführung

Key Account Management

Außendienst-Steuerung mit Besuchsberichten

Integration in Ihr ERP-System (SAP, Navision, etc.)

Voller finanzieller Überblick mit flexiblen Berichten und Dashboards

Heute stellt die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und außendienst sowie Auftragsbearbeitung einen wirkungsvollen Wettbewerbsvorteil dar. Aber nicht nur der Vertrieb sondern auch Marketing und Service sollten in die enge Zusammenarbeit eingebunden sein und die volle 360º- Sicht auf den Kunden jederzeit im Zugriff haben - auch auf mobilen Endgeräten.

Gut, wer da auf eine einheitliche Innovationsplattform zurückgreifen kann, mit der neue Funktionen und Wettbewerbsvorteile schnell realisiert werden können - vom Marketing über Vertrieb, Projektmanagement, Service und natürlich ein aussagefähiges Reporting.

Salesforce CRM-Plattform

Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienst-Steuerung.

E-Mail-Marketing

Einführung von E-Mail-Newslettern und E-Mail-Marketing mit Marketing Automation und Personalisierung der Kommunikation

appero Projektmanagement

Einführung einer voll in Salesforce integrierten Projektmanagement- und Professional Services Automation (PSA) Lösung speziell für den deutschen Markt. Mehr erfahren

Salesforce CRM (ServiceCloud)

Einführung Case-/Ticket- Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.

Salesforce / ERP- Integration

Anbindung eines externen Content-Management-Systems (Partner Portal) sowie eines SAP-Systems zur Prozessintegration in Salesforce.

Alle Produkte und Lösungen sind voll in die Salesforce CRM-Plattform integriert bzw. als native App direkt in Salesforce zu administrieren.

Wir verwenden -wenn sinnvoll möglich- Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce) realisiert.

Sprechen Sie mit uns - wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben bereits schon mal eine Lösung realisiert...