z.B. für Hersteller in der Industrie und den internationalen MittelstandHeute stellt die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und außendienst sowie Auftragsbearbeitung einen wirkungsvollen Wettbewerbsvorteil dar. Aber nicht nur der Vertrieb sondern auch Marketing und Service sollten in die enge Zusammenarbeit eingebunden sein und die volle 360º- Sicht auf den Kunden jederzeit im Zugriff haben - auch auf mobilen Endgeräten.Highlights unserer Industrie Branchen-Lösungen
- 360º - Kundensicht vom ersten Kontakt bis zu offenen Rechnungen
- Optimiertes Angebotswesen und -Verfolgung auch über Partner
- Partner-Management von Distributoren und Resellern
- Vertriebsberatung und -Coaching für eine erfolgreiche CRM-Einführung
- Key Account Management
- Außendienst-Steuerung mit Besuchsberichten
- Integration in Ihr ERP-System (SAP, Navision, etc.)
- Voller finanzieller Überblick mit flexiblen Berichten und Dashboards
In vielen erfolgreichen Projekten haben wir eine Vielzahl von Gesamtlösungen implementiert, unter anderem
Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienst-Steuerung.
Einführung von E-Mail-Newslettern und E-Mail-Marketing mit Marketing Automation und Personalisierung der Kommunikation.
Einführung einer voll in Salesforce integrierten Projektmanagement- und Professional Services Automation (PSA) Lösung speziell für den deutschen Markt. Mehr erfahren
Einführung Case-/Ticket- Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.
Anbindung eines externen Content-Management-Systems (Partner Portal) sowie eines SAP-Systems zur Prozessintegration in Salesforce.
Alle Produkte und Lösungen sind voll in die Salesforce CRM-Plattform integriert bzw. als native App direkt in Salesforce zu administrieren.
Wir verwenden -wenn sinnvoll möglich- Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce) realisiert.
Sprechen Sie mit uns - wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben bereits schon mal eine Lösung realisiert...
Geschäftsführer
Michael G. Frohn hat über 20 Jahre Erfahrung mit Industrie und Mittelstand z.B. als General Manager von F5 Networks, Vertrieb und Produkt Marketing bei 3Com sowie im Technical Account Management bei der heutigen Dimension Data.
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