Die SendHero42 Funktionalitäten im Überblick
Selektion
Die Selektion der Zielgruppe für den Versand erfolgt zentral über die Verwaltung in der Marketing Cloud. Eine Zielgruppe ist mit einem Template verknüpft.
MAIL-ERSTELLUNG
Das Template wird in der Marketing Cloud vordefiniert. Es besteht aus verschieden formatierten Inhaltsblöcken, die teilweise automatisch befüllt werden können. Dabei kann zentral festgelegt werden, welche Teile des Templates fest sind und welche der SendHero42 Nutzer ausblenden kann oder verändern kann.
APPROVAL
Sind die Templates fertig konfiguriert, kann der SendHero Nutzer per Klick einen Testversand bzw. einen Approval-Prozess anstoßen. Sobald die Genehmigung erfolgt ist, kann entweder der Genehmigende oder der SendHero42-Nutzer selbst den Versand vornehmen.
Versand
Der Versand selbst, wie auch das Tracking, findet im Hintergrund über die Salesforce Marketing Cloud statt. Rechtssicheres E-Mail-Management und Subscription-Prozesse sind somit zu jeder Zeit sichergestellt.
TRACKING UND REPORTING
Das Reporting bzw. die Berechnung der Kennzahlen erfolgt in der Marketing Cloud. Der SendHero42 Nutzer kann aber ein individuelles Reporting für seinen Versand entsprechend der Voreinstellung angezeigt bzw. via Email zugesandt bekommen.
Administration
Der SendHero42 verfügt über Rollen für Administratoren, Einzelnutzer und Teamnutzer. Administratoren können Templates und Zielgruppen für die User freischalten und haben Überblick über das gesamte Reporting. Einzel- und Teamnutzer haben jeweils Sicht auf die für sie relevanten Templates, Reports und den Versand.
Ihre Ansprechpartnerin
Nikolina Stevanovic
Manager Development
Das sagen unsere Kunden
„Thalia arbeitet seit mehr als einem Jahr mit factory42 zusammen. Durch die Mischung aus zielgerichteter Kunden-Segmentierung, Personalisierung und attraktiven Anreizen, konnten wir große Erfolge erzielen. Zusammen mit factory42 haben wir das E-Mail Marketing bei Thalia auf ein höheres Level gehoben. Dies wurde ermöglicht durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement von factory42, kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud.”
Stefanie Thal
Head of CRM, Thalia Bücher GmbH
„Durch den transparenten Vertriebsprozess wissen die Vertriebsmitarbeiter genau, was in welcher Phase zu tun ist. Angebote werden automatisch in appero quote erstellt. Dadurch sind wir viel schneller geworden. Durch die ausführlichen Reportings können die Mitarbeiter besser priorisieren und den Überblick behalten. Sie sehen das als großen Mehrwert.”
Oliver von Davier
Business Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH
„Die factory42 war bereits beim Pitch zur Einführung der Sales Cloud dabei und hat dort einen sehr guten Eindruck, v.a. in Marketing-Themen, hinterlassen. Wir wollten einen Partner mit umfassendem Marketing Know-How für die Realisierung von E-Mail-Kampagnen in der Marketing Cloud. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Unsere Hauptansprechpartnerin ist nicht nur Dienstleister, sondern auch Sparringpartner und Ideengeber.”
Elke Voss
Customer Experience Manager, RATIONAL AG
„THOMAS SABO arbeitet bereits seit 2 Jahren mit factory42. Durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud ist es uns gemeinsam gelungen, das weltweite E-Mail-Marketing bei THOMAS SABO in Bezug auf Effizienz und Flexibilität auf das nächste Level zu heben."
Bernhard Schmidt
Head of Communication & Content bei THOMAS SABO
„factory42 hat uns im Pitch durch einen professionellen Auftritt überzeugt. Sie haben die Herausforderungen der ENGIE Deutschland erkannt und ein kundenindividuelles Konzept erarbeitet. Ihre Praxiserfahrungen mit Kunden, die ähnliche Herausforderungen hatten, konnten sie von Anfang an sehr gut einbringen. Durch ihre Nähe zu unserem Standort in München, durch ihre Flexibilität und auch ihre Erfahrung im agilen Projektmanagement hatten wir das Gefühl, dass wir die Herausforderungen der Systemkonfiguration und geschäftsbereichsübergreifenden CRM Einführung innerhalb von 9 Monaten gemeinsam meistern würden.”
Astrid Schatz
Chief Communication Officer, ENGIE Deutschland GmbH
„Mit SendHero42 kann nun jeder im Team schnell und einfach Newsletter erstellen, ohne Zeit beim Erstellen von komplexen Templates in der Marketing Cloud zu verlieren. Mit ein paar wenigen Clicks versenden wir ab sofort tolle Newsletter!”
Betül Atmaca
Marketing Automation & CRM Manager, CANCOM GmbH
„Uns hat besonders überzeugt, dass neben exzellenten Produkt Kenntnissen ein sehr professionelles Projektmanagement eingesetzt wurde. Wir empfehlen diesen Partner ohne Einschränkung weiter und bedanken uns für eine pünktliche und budgetgerechte Fertigstellung.”
Uwe Mahlmann
Head of Sales Support, Torqeedo GmbH