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Jedox

360° Kundensicht, mehr Leads und höhere Sales-Effizienz
Branche Hightech & Software
Kerngeschäft Business Intelligence & Performance Management Lösungen
Mitarbeiter

ca. 200

Produkte

Sales Cloud
appero quote
Hubspot

Projektinformationen

Die Jedox AG ist führender Anbieter von Business Intelligence & Performance Management Lösungen. Mithilfe der voll integrierten Jedox-Plattform setzen Kunden ihre Planungs-, Analyse- und Reporting-Anforderungen schnell und kostengünstig um. Das Unternehmen wurde 2002 in Freiburg gegründet und beschäftigt mittlerweile über 110 Mitarbeiter an den Standorten Freiburg, Frankfurt, Düsseldorf, Paris und Boston. Die Jedox Software wird branchenunabhängig mittlerweile von 100.000 Nutzern in kleinen, mittelständischen und Großunternehmen in über 120 Ländern erfolgreich eingesetzt.
Durch das starke Wachstum des Unternehmens ist in den letzten Jahren eine heterogene Systemlandschaft über verschiedenste Abteilungen hinweg entstanden. Die Kundendaten lagen in verschiedenen Systemen verteilt. Im Vertrieb wurden daher innerhalb der verschiedenen Vertriebsregionen lokale Prozesse und Insellösungen benutzt. Dadurch fehlte im Marketing eine vollständige Sicht auf Kundeninformationen und -historien. Dies führte zu einem anhaltend hohen manuellen Konsolidierungsbedarf, schwacher Performanz bei Suchanfragen des bestehenden CRMs und ein intransparentes und somit fehleranfälliges Lead-Management.

Herausforderungen

  • Heterogene Systemlandschaft über verschiedene Abteilungen hinweg
  • Kundendaten in verschiedenen Systemen verteilt, lokale Prozesse und Insellösungen

Lösung & Ergebnisse

  • Implementierung Salesforce als CRM-Tool und Integration Angebotstool quote 2.0
  • Aufsetzung neuer Vertriebs- und Partnerprozesse
  • Optimierung der Marketing-Prozesse und Implementierung HubSpot
  • Steigerung der Marketing Qualified Leads um 54 %
  • Vertriebseffizienz konnte um 12-20 % gesteigert werden
  • Hohe User-Akzeptanz der neuen Tools innerhalb des Unternehmens

Success Story Jedox AG

Lesen Sie hier mehr über das Projekt und unsere Ergebnisse.
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Branchenwissen

factory42 hat umfangreiche Erfahrungen in verschiedenen Branchen gesammelt & auf Basis der jeweils kritischen Erfolgsfaktoren eine spezielle, agile Projektmethodik & branchenspezifische Prozess-Templates entwickelt.
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