Hermes
Effizienzsteigerung durch vereinheitlichte Vertriebsprozesse
„Ein Neustart der Vertriebs- und Marketinglösungen auf einer skalierbaren zukunftsfähigen Cloud-Plattform ist für uns ein deutlicher Zugewinn. Wir haben nun eine erheblich höhere Transparenz rund um die Geschäftskunden und haben die Grundlage für eine 360° Kundensicht geschaffen, um darauf aufbauend die Customer-Journeys zu steuern.“
Oliver von Davier
Business Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH
„Durch den transparenten Vertriebsprozess wissen die Vertriebsmitarbeiter genau, was in welcher Phase zu tun ist. Angebote werden automatisch in appero quote erstellt. Dadurch sind wir viel schneller geworden. Durch die ausführlichen Reportings können die Mitarbeiter besser priorisieren und den Überblick behalten. Sie sehen das als großen Mehrwert.”
Oliver von Davier
Business Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH