Effizienzsteigerung durch
vereinheitlichte Vertriebsprozesse

Branche

Logistik

Kerngeschäft

Paketversand

Standort

Hamburg

Mitarbeiter

ca. 15.000

User-Lizenzen

200

Hermes Germany ist Europas und Deutschlands größter postunabhängiger Logisitikdienstleister.

Um eine effiziente Zusammenarbeit der 15.000 Mitarbeiter zu ermöglichen, hat factory42 die Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud sowie das Angebotsmanagement Tool quote ihrer Schwesterfirma appero bei Hermes eingeführt.

„Durch den transparenten Vertriebsprozess wissen die Vertriebsmitarbeiter genau, was in welcher Phase zu tun ist. Angebote werden automatisch in appero quote erstellt. Dadurch sind wir viel schneller geworden. Durch die ausführlichen Reportings können die Mitarbeiter besser priorisieren und den Überblick behalten. Sie sehen das als großen Mehrwert.”

Oliver von Davier, Business Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH

„Ein Neustart der Vertriebs- und Marketinglösungen auf einer skalierbaren zukunftsfähigen Cloud-Plattform ist für uns ein deutlicher Zugewinn. Wir haben nun eine erheblich höhere Transparenz rund um die Geschäftskunden und haben die Grundlage für eine 360° Kundensicht geschaffen, um darauf aufbauend die Customer-Journeys zu steuern.”

Oliver von Davier, Business Owner Geschäftskunden CRM, Hermes Germany GmbH