Success-Story Groupon

Projektinformationen

Die Firma Groupon wurde im November 2008 von Andrew Mason in Chicago gegründet und ist heute international in fast 50 Ländern vertreten. Die Idee des Unternehmens, das sich selbst als Social-Shopping-Anbieter bezeichnet, ist schnell erklärt: Auf dem Groupon-Portal können Gewerbetreibende Gutschein-Aktionen durchführen, die über die unterschiedlichsten Kommunikationskanäle wie soziale Netzwerke und Web 2.0-Portale, aber auch klassische Werbung, verbreitet werden.

In einem ersten Schritt wurde Salesforce bei Groupon Deutschland implementiert. Dann wurde die Lösung kontinuierlich den wachsenden Mitarbeiterzahlen angepasst. Innerhalb von nur 3 Jahren wuchs Groupon von „0“ auf mehr als 10.000 Mitarbeiter. Eine besondere Herausforderung an die Implementierungsgeschwindigkeit und Skalierbarkeit der Anwendung.

Lösung & Ergebnisse

Implementierung salesforce.com
Anpassung und Optimierung in Bezug auf Usability und Prozessautomatisierung
Apex Programmierung zur Überwachung der Prozesse
GUI Programmierung (VF, JS) zur Vereinfachung der Bedienung

Gesteigerte Benutzerakzeptanz
Gesicherte Datenstrukturen
Aussagekräftiges Reporting

„Zum damaligen Zeitpunkt war es gar nicht so einfach, in Deutschland jemanden zu finden, an den man sich mit dieser Aufgabenstellung wenden konnte. Letztendlich entschieden wir uns für den ‚Marktführer‘, denn factory42 war damals eines der wenigen Unternehmen in Deutschland, die über dieses Know-how und entsprechende Projektexpertise verfügten.“

Manuel Fritsch Produktmanager bei Groupon

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