z.B. für Beratungs- und Dienstleistungs- UnternehmenHighlights unserer Dienstleister Branchen-Lösungen
- 360º - Kundensicht vom ersten Kontakt bis zu offenen Rechnungen
- Key Account Management
- Optimiertes Angebotswesen und -Verfolgung
- Auftragsverwaltung für Beratungs- und Projekt- Budgets
- Projekt-Management, Reisekosten- und Zeiterfassung
- Leistungsnachweise und -Abrechnungen
- Rechnungserstellung und Übertragung an DATEV
- Voller finanzieller Überblick mit flexiblen Berichten und Dashboards
Im Beratungsgeschäft werden wichtige Key Accounts über verschiedene Kontaktpunkte betreut - mit einer zentralen 360º- Sicht auf den Kunden - auch auf mobilen Endgeräten.
Gut, wer da auf eine einheitliche Innovationsplattform zurückgreifen kann, mit der neue Funktionen und Wettbewerbsvorteile schnell realisiert werden können - vom Marketing über Vertrieb, Projektmanagement und natürlich ein aussagefähiges Reporting von Restbudgets, Projektstatus und Auslastung der eigenen Berater.
In vielen erfolgreichen Projekten haben wir eine Vielzahl von Gesamtlösungen implementiert, unter anderem
Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienst-Steuerung.
Einführung von E-Mail-Newslettern und E-Mail-Marketing mit Marketing Automation und Personalisierung der Kommunikation.
Einführung Case-/Ticket- Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.
Rechnungslauf für Verträge und Dienstleistungen, Übertragung an DATEV.
Wir verwenden -wenn sinnvoll möglich- Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce) realisiert.
Sprechen Sie mit uns - wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben bereits schon mal eine Lösung realisiert...
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