Success Story THOMAS SABO

Projektinformationen

Mit rund 1.800 Mitarbeitern, 30 Verkaufsflächen, einem eigenen E-Commerce-Geschäft und dem Vertrieb in über 75 Ländern ist THOMAS SABO einer der Marktführer für Silberschmuck & Uhren im Premiumsegment. Mithilfe von factory42 und der Salesforce Marketing Cloud gelang es THOMAS SABO, das E-Mail-Marketing kundenzentriert zu optimieren.

Automatisierte und auf das Nutzerverhalten abgestimmte E-Mails haben den Change zum One-to-one-Marketing ermöglicht und so die Kosten gesenkt und die Conversion signifikant erhöht.

Lösung & Ergebnisse

Einführung Marketing Cloud als Ergänzung der bereits bestehenden Demandware (Commerce Cloud) Instanz
Setup von Customer Journeys
Betrieb / Support & Kampagnendurchführung

Rechtssicheres E-Mail-Management
Komplett integrierte Datenbanken & externe Systeme (Microsoft ERP, Produktkatalog) für Journeys & E-Mail-Marketing
personalisierte, dynamisch befüllbare E-Mail-Templates

„THOMAS SABO arbeitet bereits seit 2 Jahren mit factory42. Durch das verlässliche und professionelle Projektmanagement, kombiniert mit den sehr fundierten Kenntnissen in der Salesforce Marketing Cloud, ist es uns gemeinsam gelungen, das weltweite E-Mail-Marketing bei THOMAS SABO in Bezug auf Effizienz und Flexibilität auf das nächste Level zu heben.“

Bernhard Schmidt Head of Communication & Content bei THOMAS SABO

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