Customer Success
- Sicherstellung eines performanten und störungsfreien Systembetriebs für alle Salesforce Clouds
- Integrationsüberwachung/-monitoring
- Umsetzung von Anpassungen, Reports, Dashboards, User-Administration usw.
- Schrittweise Weiterentwicklung, Aus- und Umbau Ihrer Systeme
- Urlaubsvertretung und 2nd-Level Support Ihres Administrators
- Auf Wunsch komplette Übernahme der Administration
- Feste, kalkulierbare Kosten für den Applikationsbetrieb Ihres Salesforce CRM
- Schnelle Reaktionszeiten und Erfahrung aus über 600 Projekten!
- „Health-Check“ Ihrer Salesforce-Instanz inkl. Ihrer spezifischen Prozesse
- Mehr Zeit für Sie und Ihre Kunden!
Support42
Support42 ist ein Dienstleistungspaket für die Unterstützung Ihrer Administratoren beim Betrieb von Salesforce zum monatlichen Festpreis. Insbesondere der Support von Salesforce-Umgebungen mit an Ihr Unternehmen angepassten Prozessen sowie verschiedenen Zusatzapplikationen von unterschiedlichen Anbietern erfordert einen Gesamtüberblick, den factory42 GmbH als Dienstleister anbietet. Zusätzlich können weitere Anpassungen und Leistungen auf Basis eines individuellen Angebots ergänzend beauftragt werden.
Support42
Sie verfügen bereits über mind. einen Salesforce Administrator, möchten aber die Erfahrung aus über 400 Projekten und einen 2nd level Support als Unterstützung? Dann ist Support42 das richtige Service-Angebot für Sie.Admin42
Admin42 ist ein Dienstleistungpaket zur externen Administration von Salesforce zum günstigen monatlichen Festpreis. Häufig erfordert die Administration keine volle Stelle, ist vom Fachwissen aber sehr umfangreich. Durch die Nutzung von Admin42 kann jederzeit in benötigtem Umfang auf aktuelles Salesforce-Wissen zugegriffen werden. Die Leistungen umfassen Benutzerverwaltung, einfache Anpassungen, Unterstützung bei Dashboards und Berichten. Tätigkeiten, die über vier Stunden hinausgehen, können in separaten Projekten umgesetzt werden.
Admin42
Wenn Sie den Anwendungsbetrieb Ihrer Salesforce-CRM-Lösung inkl. Ihrer spezifischen Prozesse und Anpassungen mit festen Kosten in erfahrene Hände mit einer professionellen Organisation geben möchten – wir bieten mit Admin42 auch die komplette Administration an.Zufriedene Kunden unserer Support-Lösungen








Ihre Ansprechpartnerin
Stephanie Witt
Manager Customer Success Team