z.B. für Hersteller und Systemhäuser in der HighTech- und Software- Branche
Highlights unserer HighTech Branchen-Lösungen

360º - Kundensicht vom ersten Kontakt bis zu offenen Rechnungen

Optimiertes Angebotswesen und -Verfolgung auch über Partner

Partner-Management von Distributoren und Systemhäusern

Vertriebsberatung und -Coaching für eine erfolgreiche CRM-Einführung

Lead Generierung und -Entwicklung, Optimierung Zusammenarbeit Vertrieb / Marketing

Auf Wunsch Betrieb / Outsourcing der Lead Generierung

Integration in Ihr ERP-System (SAP, Navision, etc.)

Voller finanzieller Überblick mit flexiblen Berichten und Dashboards

Heute stellt die reibungslose Zusammenarbeit zwischen einem effektiven Marketing und dem Vertriebsteam einen wirkungsvollen Wettbewerbsvorteil dar. Aber nicht nur Neukundengewinnung, sondern die Pflege und Entwicklung von Erstkunden zu Stammkunden oder sogar Key Accounts ist notwendige Voraussetzung, in diesem sich schnell verändernden Markt zukunftsfähig zu bleiben.

Gut, wer da auf eine einheitliche Innovationsplattform zurückgreifen kann, mit der neue Funktionen und Wettbewerbsvorteile schnell realisiert werden können - vom Marketing über Vertrieb, Projektmanagement, Support und natürlich ein aussagefähiges Reporting.

In vielen erfolgreichen Projekten haben wir eine Vielzahl von Gesamtlösungen implementiert, unter anderem

CRM Einführung, Training und Betrieb
Lead Generierung / Marketing Automation
Angebotsmanagement
Vollautomatische Preislisten-Erstellung und -Verteilung für Distributoren und Reseller
Prozess-Outsourcing Lead Generierung und Marketing Automation
Projektmanagement mit Zeit- und Reisekostenerfassung incl. Leistungsnachweise
Rechnungserstellung und -Übertragung an DATEV oder ERP-Systeme

Salesforce CRM-Plattform

Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienst-Steuerung.

Lead Generation (Inbound Marketing)

Realisierung von Lead Generierung durch Inhalte und systematische Entwicklung von Interessenten.

E-Mail-Marketing

Einführung von E-Mail-Newslettern und E-Mail-Marketing mit Marketing Automation und Personalisierung der Kommunikation.

Salesforce CRM (ServiceCloud)

Einführung Case-/Ticket- Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.

Salesforce / ERP- Integration

Anbindung eines externen Content-Management-Systems (Partner Portal) sowie eines SAP-Systems zur Prozessintegration in Salesforce.

Alle Produkte und Lösungen sind voll in die Salesforce CRM-Plattform integriert bzw. als native App direkt in Salesforce zu administrieren.

Wir verwenden -wenn sinnvoll möglich- Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce) realisiert.

Sprechen Sie mit uns - wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben bereits schon mal eine Lösung realisiert...