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factory42

IA dans le CRM

AI Lighthouse Series

Préparez votre CRM à l'ère de l'IA

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Le socle de votre succès CRM durable

Vous savez que l'intelligence artificielle offre un potentiel considérable, mais vous ne savez pas par où commencer ? Beaucoup d'entreprises expérimentent l'IA sans générer d'impact business mesurable. L'AI Lighthouse Series de factory42 vous donne le cap.

Dans nos ateliers intensifs ancrés dans la pratique, nous identifions avec vos équipes métier des cas d'usage IA concrets et réalisables tout au long du parcours client – priorisés et porteurs d'une valeur ajoutée claire.

Nos modules d'atelier : votre chemin vers la feuille de route IA

Choisissez le point d'entrée adapté à votre entreprise :

made with AI

  1. 01Stratégie IA & sensibilisationSpécialement conçu pour les décideurs (C-level & cadres dirigeants)
    • Objectif : poser une base solide et bâtir une compréhension commune des opportunités, des limites et des risques de l'IA.
    • Votre valeur ajoutée : définition de garde-fous stratégiques et identification des domaines au plus fort potentiel.
  2. 02Découverte des cas d'usage IAÉlaboration conjointe avec les équipes métier (marketing, ventes, service, opérations)
    • Objectif : identifier 10–20+ cas d'usage IA pertinents, issus directement de votre quotidien professionnel.
    • Votre valeur ajoutée : une vue structurée de tous les cas d'usage tout au long du parcours client et l'identification de quick wins.
  3. 03Scoring des cas d'usage IA & feuille de routeDe l'idée à la mise en œuvre
    • Objectif : évaluer les cas d'usage identifiés selon leur utilité, leur faisabilité et leur charge de mise en œuvre.
    • Votre valeur ajoutée : vous recevez une shortlist priorisée ainsi qu'un plan de mise en œuvre clair (feuille de route) avec jalons et responsabilités.

Pourquoi factory42 ?

  • Ancrage pratique

    Nous apportons de l'inspiration et des bonnes pratiques issues de nombreux projets CRM, marketing, ventes et service.

  • Méthodes éprouvées

    Nous utilisons des formats interactifs comme l'ideation canvas, le customer journey mapping et les breakout sessions.

  • Focus sur le ROI

    Nous évaluons les cas d'usage selon la valeur client, l'efficacité et le potentiel de chiffre d'affaires.

  • Références

    Appuyez-vous sur l'expérience de projets menés pour des clients tels que SPORTFIVE, RATIONAL, Thalia et bien d'autres.

Ce que disent nos clients enthousiastes

„Vision stratégique, expertise solide et conseil partenarial d'égal à égal se combinent en des solutions qui permettent de réels progrès et renforcent le client de manière mesurable.“
d&b audiotechnik

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Avec nous, structurez et recentrez vos initiatives IA et évitez les expérimentations isolées.

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