Formation Salesforce · factory42 Academy
Salesforce AdminFormation
Pour un départ idéal dans l'univers Salesforce
Les administrateurs Salesforce, avec leur vaste champ de responsabilités à l'interface entre le métier et la technologie, contribuent largement à ce que l'instance Salesforce fonctionne sans accroc et que l'équipe commerciale puisse se consacrer pleinement à la conquête de nouveaux clients et au suivi des clients existants. En même temps, le rôle d'administrateur Salesforce pose la première pierre d'une carrière dans l'univers Salesforce, aux possibilités quasi infinies.
Notre formation conçue spécialement pour les administrateurs Salesforce vous transmet précisément les fondamentaux et la maîtrise des toutes dernières fonctionnalités Salesforce dont vous avez besoin au quotidien dans la Sales Cloud, et qui facilitent considérablement le travail d'administrateur. Saisissez votre chance et franchissez la prochaine étape vers une carrière dans le monde Salesforce !
made with AI
3
jours en ligne
env. 16
heures de formation
8
sessions
1 750 €
hors TVA
Sessions
Le booster de votre carrière Salesforce : notre formation Salesforce Admin
Nous allons au-delà des fondamentaux et donnons un aperçu approfondi des possibilités de Salesforce. Tout cela « hands-on », directement dans le système réel, et approfondi par des exercices concrets et parlants. La formation est dispensée en ligne par nos formateurs certifiés.
Session 01
Objets & champs : relations entre objets
Session 02
Objets & champs : formules
Session 03
Présentations de page
Session 04
Power User
Session 05
Visibilité et autorisations
Session 06
Data Management
Session 07
Migration de données
Session 08
Automatisations dans Salesforce
Session 09
Processus d'approbation
Programme
10:00–12:00
Modélisation des données dans Salesforce – partie 1
Découvrez le modèle d'objets et les champs de Salesforce. Vous obtenez une vue d'ensemble des relations entre les différents objets et de la manière dont les formules peuvent aider votre organisation à représenter simplement les données.
- Objets & types d'enregistrement
- Vue d'ensemble des types de champs & création de champs personnalisés
- Master-Detail vs. Lookup
- Utilisation du filtre de recherche (lookup)
- Objet de jonction dans Salesforce
- Le Schema Builder, un outil précieux
- Exercice final : création d'objets & de champs
13:00–15:00
Modélisation des données dans Salesforce – partie 2
- Vue d'ensemble & bonnes pratiques des champs de formule
- Champs de formule avec mise en forme graphique
- Plug-in : Better Formula-Builder
- Valeurs par défaut dans Salesforce
- Numérotation automatique & Roll-Ups comme automatisation
- Pour/contre – modification du type de champ
- Exercice final : création de champs de formule
15:30–17:30
Personnalisations rapides de votre interface utilisateur dans Salesforce
Découvrez la conception des présentations de page dans Salesforce. De la disposition de champs individuels à la conception de composants plus complexes dans Lightning, nous vous montrons les possibilités à votre disposition.
- Présentation de la page de détail & listes associées
- Présentation compacte
- Présentation de recherche
- Présentation Lightning
- Page d'accueil Lightning
- Attribution de la présentation
- Bonnes pratiques – des présentations qui facilitent le travail dans Salesforce
- Types d'enregistrement
- Un environnement de travail efficace grâce au chemin
- Applications
- Exercice final
10:00–11:00
Personnalisation avancée de votre interface utilisateur dans Salesforce
Découvrez les possibilités de l'interface utilisateur et des listes de Salesforce. En concevant des vues de liste, vous filtrez et représentez vos données rapidement et simplement pour vous en faire une vue d'ensemble.
- Personnalisation de l'interface utilisateur
- Utilisation de la recherche globale
- Favoris & interface
- Créer des vues de liste de manière ciblée
- Vue Kanban dans Salesforce
- Exercice final – création d'une vue de liste en commun
13:00–15:00
Sécurité & visibilité des données au sein de votre organisation Salesforce
Découvrez le concept d'autorisations de Salesforce. Contrôlez ce que vos collègues peuvent voir et modifier dans le système. À différents niveaux, Salesforce offre une multitude de possibilités que vous allez découvrir.
- La puissance des profils utilisateur
- Ensembles d'autorisations & groupes d'ensembles d'autorisations
- Sécurité au niveau du champ
- Paramètres de partage
- Hiérarchies des rôles
- Utilisation des règles de partage
- Partage manuel dans Salesforce
- Équipes de compte, d'opportunité & de requête
- Fonctionnalité Login-As (connexion sous l'identité d'un autre utilisateur)
15:30–17:00
Data Management – améliorer la qualité des données dans Salesforce
Découvrez la gestion des données dans Salesforce. Augmentez la qualité de vos données grâce aux règles de validation & de duplication afin de limiter les saisies incorrectes.
- Transfert en masse
- Validation des données
- Gestion des doublons
- Suppression de données
10:00–11:30
Réussir votre migration de données avec Salesforce
Découvrez la gestion des données en masse et comment faire entrer et sortir des données de votre système. Qu'il s'agisse d'imports/exports ponctuels ou d'opérations récurrentes – découvrez les outils dont vous avez besoin.
- Assistant d'importation de données
- DataLoader
- Qualité des données
- Migration de données
- Alimentation d'une sandbox avec des données de test
- Sauvegarde des données
13:00–15:00
Efficace & rapide grâce aux automatisations dans Salesforce
Fidèles à la devise « Clicks not Code », nous vous montrons comment automatiser vos processus métier au sein de Salesforce par simple configuration.
- Order of Execution
- Introduction aux Flows
- Comparatif des automatisations
15:30–17:30
Mise en place d'un processus d'approbation automatisé dans Salesforce
Assurez-vous que vos données obtiennent les validations nécessaires grâce aux processus d'approbation. Définissez des critères et attribuez automatiquement l'approbation aux bonnes personnes. Nous vous montrons comment faire.
- Processus d'approbation
- Concevoir des modèles d'e-mail
Public
- Futurs administrateurs Salesforce
Prérequis
- Connaissances de base dans l'utilisation de salesforce.com
Prix total
1 750 € (hors TVA)
- Env. 16 heures de formation, réparties en sessions en ligne distinctes par thème.
- Nos formations sont avant tout axées sur la pratique et ne constituent donc qu'une base partielle pour une certification Salesforce.
Dates
Les prochaines dates de cette formation. Le voyant indique la disponibilité.
Aucune date n’est planifiée pour le moment – demandez-en une.
Vos formateurs
Maximilian Mayrhofer
Senior Consultant
Sven Sauder
Consultant
Benjamin Bertenbreiter
Senior Consultant
Ce que disent les participants
„En très peu de temps, les formateurs compétents transmettent de nombreuses connaissances précieuses, de manière très concrète. Je recommande vivement !“
Nous répondons à vos questions sur nos formations