Marketing Cloud Next Quick Start

Muchas configuraciones de marketing han crecido con el tiempo. Los datos están repartidos en distintos sistemas, las sincronizaciones son propensas a errores, los journeys se han vuelto difíciles de seguir y los ajustes dependen a menudo de unos pocos especialistas. Es justo aquí donde entra Marketing Cloud Next: como plataforma de automatización de marketing nativa y estrechamente integrada dentro de la arquitectura Salesforce.

El resultado es una base moderna para datos en tiempo real, equipos más eficientes, procesos apoyados en la IA y una automatización de marketing preparada para el futuro.

Las ventajas para los clientes de Salesforce

made with AI

1. Arquitectura de datos y sincronía de sistemas

   • Integración nativa en la plataforma core en lugar de conectores propensos a errores: ventas, servicio y marketing trabajan sin demoras con la misma base de datos. Las rupturas entre sistemas, las conciliaciones de datos retrasadas y las sincronizaciones defectuosas entre CRM y marketing se reducen de forma notable.
   • Acoplamiento directo con Data360: las señales en vivo de la web, la app, las redes sociales, el punto de venta u otros touchpoints se pueden procesar mucho más rápido y aprovechar para segmentación, personalización y activación. Los clientes llegan a sus públicos justo cuando el interés es máximo, y no después de la siguiente actualización de datos.
2. Eficiencia del equipo y menores costes operativos

   • Lógicas de marketing mediante flows y procesos apoyados en la IA en lugar de complejas consultas SQL y código a medida: los equipos de marketing ganan independencia de TI y desarrollo. Los ajustes en segmentos, lógicas de campaña o procesos se pueden implementar con mucha más facilidad, sin exigir conocimientos especializados profundos de SQL o scripting.
   • Consolidación en una sola plataforma: menos interfaces significan menos esfuerzo de mantenimiento, menos fuentes de error y una administración de sistemas más ligera. Así fluye más presupuesto hacia campañas eficaces y menos hacia la mera conservación de los sistemas.
3. Innovación e inteligencia artificial

   • Interconexión nativa con Agentforce: Marketing Cloud Next sienta las bases para el uso de agentes de IA autónomos en el marketing. La creación de contenidos, la segmentación de públicos, las lógicas de campaña y la optimización del momento de envío se pueden apoyar y acelerar directamente en la plataforma Salesforce.
   • Preparación para el futuro gracias a la nueva arquitectura core de Salesforce: Salesforce orienta su desarrollo con fuerza hacia la nueva arquitectura de plataforma. Con Marketing Cloud Next, los clientes crean la base integrada para aprovechar más rápido y con más facilidad las futuras innovaciones, actualizaciones y estándares de seguridad.
4. Transformación con riesgo minimizado

   • Transición estructurada mediante una estrategia dual-run: las configuraciones existentes de Marketing Cloud Engagement siguen activas y listas para enviar durante la implementación. El nuevo sistema se construye y prueba en paralelo, y solo pasa a producción paso a paso cuando está aprobado a nivel funcional y técnico.
   • Reordenación estratégica de las estructuras de datos: la migración no es solo un cambio técnico, sino también la oportunidad para un nuevo comienzo digital. Las estructuras de datos heredadas, los journeys sin uso y las lógicas obsoletas se revisan, depuran y reordenan. Así surge una configuración limpia, de alto rendimiento y conforme a la protección de datos, y una base más saneada y fiable para agentes y funciones de IA.

• 01

  Configuración básica de Marketing Cloud Next

  Configuración inicial de Marketing Cloud Next, incluidos usuarios, roles, permisos y ajustes de seguridad, además de apoyo en el canal de e-mail y la configuración DNS.

• 02

  Data360 como base central de datos

  Configuración básica de Data360, construcción del data graph y conexión de los datos relevantes de Sales Cloud como base para segmentación, personalización y activación.

• 03

  Gestión del consentimiento

  Construcción y configuración del modelo de consentimiento, traspaso de los consentimientos existentes, así como puesta en marcha y prueba de los procesos de opt-in y opt-out a través del Preference Center estándar.

• 04

  Fundamentos de newsletter y contenidos

  Construcción y prueba de una plantilla base de newsletter a partir de los contenidos existentes de Marketing Cloud Engagement, además de la creación de los content blocks necesarios.

• 05

  Segmentación y activación

  Puesta a disposición de las primeras lógicas de segmentación y activación a través de Data360, para que los clientes implementen rápido los primeros casos de uso relevantes en Marketing Cloud Next.

• 06

  Lead capture

  Puesta a disposición de un formulario de captación de leads independiente basado en el framework de Marketing Cloud Next.

• 07

  Acompañamiento del proyecto y enablement

  Gestión del proyecto, reuniones de proyecto periódicas, transferencia de conocimiento, documentación de la configuración específica del cliente y soporte en el go-live.