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IA en el CRM

AI Lighthouse Series

Prepara tu CRM para el futuro de la IA

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La base de tu éxito sostenible en CRM

Sabes que la inteligencia artificial ofrece un potencial enorme, pero ¿no tienes claro por dónde empezar? Muchas empresas experimentan con la IA sin generar un impacto de negocio medible. La AI Lighthouse Series de factory42 te ofrece orientación.

En nuestros talleres intensivos y orientados a la práctica identificamos, junto con tus áreas de negocio, casos de uso de IA concretos y realizables a lo largo del customer journey – priorizados y con un valor añadido claro.

Nuestros módulos de taller: tu camino hacia la hoja de ruta de IA

Elige el punto de entrada adecuado para tu empresa:

made with AI

  1. 01Estrategia de IA y concienciaciónEspecialmente para decisores (C-level y directivos)
    • Objetivo: crear una base sólida y una comprensión común de las oportunidades, los límites y los riesgos de la IA.
    • Tu valor añadido: definición de directrices estratégicas e identificación de las áreas con mayor potencial.
  2. 02Discovery de casos de uso de IAElaboración conjunta con las áreas de negocio (marketing, ventas, servicio, operaciones)
    • Objetivo: identificación de 10–20+ casos de uso de IA relevantes extraídos directamente de tu día a día.
    • Tu valor añadido: visión estructurada de todos los casos de uso a lo largo del customer journey e identificación de quick wins.
  3. 03Scoring y hoja de ruta de casos de uso de IADe la idea a la implementación
    • Objetivo: evaluación de los casos de uso identificados según beneficio, viabilidad y esfuerzo.
    • Tu valor añadido: recibes una shortlist priorizada y un plan de implementación claro (hoja de ruta) con hitos y responsabilidades.

¿Por qué factory42?

  • Orientación práctica

    Aportamos inspiración y buenas prácticas de numerosos proyectos de CRM, marketing, ventas y servicio.

  • Métodos probados

    Utilizamos formatos interactivos como ideation canvas, customer journey mapping y breakout sessions.

  • Foco en el ROI

    Evaluamos los casos de uso según el beneficio para el cliente, la eficiencia y el potencial de ingresos.

  • Referencias

    Confía en la experiencia de proyectos con clientes como SPORTFIVE, RATIONAL, Thalia y muchos más.

Lo que dicen nuestros clientes entusiasmados

„Visión estratégica, experiencia sólida y un asesoramiento colaborativo y de igual a igual se combinan en soluciones que hacen posible un progreso real y fortalecen al cliente de forma medible.“
d&b audiotechnik

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