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Webinar

So führen Sie erfolgreich CRM ein

Die digitale Transformation ist in vollem Gange – doch eine CRM-Einführung ist kein reines IT-Projekt. In diesem Vortrag erklärt Markus Wittig, welche Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung nötig sind, wie Sie bei Analyse und Umsetzung am besten vorgehen und welche Fehler Sie vermeiden können.

  • Digitale Transformation als Ausgangspunkt
  • Vorgehen bei Analyse und Umsetzung
  • Typische Fehler vermeiden

Aufzeichnung vom 29.05.2018 · Referent: Markus Wittig (factory42) · Veranstalter: digital publishing report (dpr)

Inhalte des Vortrags

01

Digitale Transformation

Warum CRM-Einführung Teil der digitalen Transformation und kein reines IT-Projekt ist.

02

Voraussetzungen

Was vor dem Projektstart geklärt sein muss.

03

Vorgehen in der Analyse

Wie Sie die Analysephase am besten angehen.

04

Umsetzung und Nutzung

Worauf bei der Umsetzung zu achten ist und wie Sie Ihr CRM-System erfolgreich in die Nutzung bringen.

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