Der Verlag Werben & Verkaufen GmbH ist das führende Medienhaus für Fachinformationen in den Bereichen Marketing, Medien und Kommunikation. Gegründet 1963 als Europa Fachpresse Verlag gehören die Publikationen mittlerweile zu den wichtigsten Branchen-Veröffentlichungen in Deutschland.
Durch die Einführung von Salesforce.com als Überbau zu den vorhandenen Datentools konnte eine abteilungsübergreifende Kundensicht im Verlag geschaffen werden. So konnten etwa Verwendungszwecke der Datensätze - vor allem im E-Mail Management - übergreifend übernommen und allen Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Durch die Implementierung von ExactTarget als innovatives Marketing Tool konnte über die Schnittstelle zu Salesforce.com eine einheitliche Kampagnenplanung und -steuerung sowie Auswertung etabliert werden.
„Für die Schulungen in Salesforce haben wir auf das Train-the-Trainer-Prinzip gesetzt, und eine Handvoll Kollegen durch Trainings bei unserem Partner factory42 geschleust.“
Ariane Ricolleau, Leiterin Marketing & CRM - Verlag Werben & Kaufen
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