Consultant Campaign Management
In unserem Marketing Cloud Online Training lernen Sie die verschiedenen Features und Funktionalitäten der Salesforce Marketing Cloud kennen. Das Training wird von unseren zertifizierten Trainern durchgeführt und online stattfinden. Sie können sich für die einzelnen Einheiten Ihrer Wahl direkt anmelden!
Session 1: Content Erstellung & E-Mail Versand
In dieser Session erhalten Sie zunächst einen Überblick über Funktionen und Menüführung in der Salesforce Marketing Cloud. Der Content Builder als leistungsfähiges Versandtool bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre kundenspezifische Kommunikation wie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen personalisiert und dynamisch zu versenden. Bei der Erstellung von E-Mails lernen Sie mit Templates und Content Blöcken zu arbeiten, testen Ihre E-Mails über die Vorschau und einen Testversand, und versenden diese letztendlich über den Marketing Cloud Versandprozess.
Nächster Termin: 24.08.2020 | 09:30-12:00 Uhr
- Überblick über die Marketing Cloud
- Content Builder: Überblick & Features
- Content Erstellung & Bearbeitung
- Templates & Content Blocks
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Preview & Testing
- E-Mail Send
- Übungen – Preview & Test/Send
Dauer: ca. 150 Minuten
Preis: 250€ (zuzügl. MwSt.) Upgrade auf Paket jederzeit möglich
Session 2: Datenschutzkonforme Abonnenten-Verwaltung in der Marketing Cloud
In dieser Session lernen Sie, wie Ihre marketingrelevanten Kontakte in der Salesforce Marketing Cloud gespeichert sowie deren Anmeldestatus über das Subscriber Management verwaltet werden. Dabei lernen Sie die Grundlagen der Speicherung in Datenbanktabellen (Data Extensions) kennen und führen einen Import in eine zuvor erstellte Data Extension durch. Des Weiteren lernen Sie den Aufbau von Datenmodellen zum Einsatz in weiteren Marketing Cloud Apps im Contact Builder kennen.
Nächster Termin: 25.08.2020 | 10:00-12:00 Uhr
- Daten in der Marketing Cloud
- Data Extensions: Typen, Felder, Filter
- Data Extensions: Import
- Contact Builder
- Subscription Management
- Übung – Anlegen Data Extensions + Datenimport
Dauer: ca. 120 Minuten
Preis: 200€ (zuzügl. MwSt.) Upgrade auf Paket jederzeit möglich
Session 3: Mehr Erfolg mit Marketing Automatisierungen in der Marketing Cloud
In dieser Session lernen Sie die Möglichkeiten der Automatisierung von Prozessen in der Salesforce Marketing Cloud kennen. Dabei können über Aktivitäten unter anderem Zielgruppen segmentiert, Daten automatisiert importiert bzw. exportiert sowie Nachrichten automatisch versendet werden. Die einzelnen Aktivitäten werden schließlich in einer Automation verknüpft und zur regelmässigen Ausführung freigegeben. Sie erstellen in dieser Session eine eigene Automation, mit der eine Zielgruppe zum Versand erstellt wird.
Nächster Termin: 26.08.2020 | 10:00-12:00 Uhr
- Automation Studio: Überblick & Features
- Arten von Automatisierungen
- Arten von Aktivitäten
- Erstellen einer Aktivität
- Erstellen einer Automatisierung
- Übung – Erstellung einer SQL Query Activity & Automation
Dauer: ca. 120 Minuten
Preis: 200€ (zuzügl. MwSt.) Upgrade auf Paket jederzeit möglich
Session 4: Administration in der Salesforce Marketing Cloud
Diese Session richtet sich an Administratoren der Salesforce Marketing Cloud, deren Aufgabengebiet die Verwaltung von Benutzern und der Zuweisung geeigneter Rollen beinhaltet. Zudem lernen Sie den Setup-Bereich kennen, der zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten für die Arbeit mit der Marketing Cloud enthält. Die Konfiguration versandrelevanter Einstellungen nach Einrichtung des Sender Authentication Packages runden die Tätigkeit des Marketing Cloud Administrators ab.
Nächster Termin: 27.08.2020 | 10:00-12:00 Uhr
- Business Units
- User- & Rollenverwaltung
- Übung – Business Unit & Rollen zuweisen
- Setup-Menü: Einstellungen & Features
- Send Management: Sender/Delivery Profiles, Send Classifications
- Sender Authentication Package
- Reply Mail Management
Dauer: ca. 120 Minuten
Preis: 200€ (zuzügl. MwSt.) Upgrade auf Paket jederzeit möglich
Session 5.1: Journey Builder Teil 1 – Nehmen Sie Ihren Kunden an die Hand
Diese Session bildet den 1. Teil der Arbeit mit dem Journey Builder. Sie lernen kennen, was Customer Journeys sind, und wie Journeys im Salesforce Marketing Cloud Journey Builder abgebildet werden. Nach Kennenlernen der Features und Beleuchtung der geeigneten Datengrundlage für Journeys erhalten Sie die Möglichkeit, selbst eine Journey zu erstellen.
Nächster Termin: 28.08.2020 | 09:00-12:00 Uhr
- Grundlagen Customer Journeys
- Beispiele für Journeys im Journey Builder
- Journey Builder Arbeitsbereich
- Übung – Erstellen einer Standard Journey
- Journey Builder Prozessüberblick
- Daten im Journey Builder
- Journey Builder & Automation Studio
Dauer: ca. 180 Minuten
Session 5.2: Journey Builder Teil 2 – Personalisierte Interaktion mit dem Journey Builder
Diese Session bildet den 2. Teil der Arbeit mit dem Journey Builder. Nach einer kurzen Wiederholung der Kernfunktionalitäten des Journey Builder legen Sie nun eine Journey an, die durch eine zuvor ausgeführte Empfängerselektion ausgelöst wird (Automation-basierte Journey). Sie lernen, wie eine Journey vor dem Livegang optimal getestet wird, und wie nach erfolgtem Livegang die relevanten Kennzahlen wie z.B. Öffnungen und Klicks verfolgt werden können. Den Abschluss der Session bilden nützliche Tipps und Tricks in Aufbau, Testing und Wartung von Journeys.
Nächster Termin: 28.08.2020 | 13:00-16:00 Uhr
- Übung – Erstellen einer Automation-basierten Journey
- Journey Testing
- Journey Tracking
- Best Practice, Troubleshooting & nützliche Links
Dauer: ca. 180 Minuten
Preis: 600€ (zuzügl. MwSt.) Upgrade auf Paket jederzeit möglich