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    Soziale Medien bestehen nicht nur aus den Kanälen, die Sie für Ihr Unternehmen betreiben. Sie umfassen darüber hinaus auch die Kanäle, die Ihre Kunden unabhängig von Ihnen nutzen, um sich über Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Ihr Unternehmen auszutauschen.

    Für eine erfolgreiche Marketingstrategie ist es notwendig, dass Sie wissen, was und wo im Internet über Sie gesprochen wird. Wichtig ist auch, dass Sie in Echtzeit reagieren können.

    Aber auch die Koordination Ihrer eigenen Kanäle hält einige Herausforderungen bereit. Besonders, wenn Sie mehrere Accounts, Teams, Inhalte und Tools nutzen, werden Ihre Aktivitäten schnell unübersichtlich.

    Wichtig ist also ein umfassendes Monitoring.

    Inhaltlich ist es substanziell, dass Sie Ihre oder fremde Inhalte für die verschiedenen Kanäle passend aufbereiten. Auch diese Kontaktpunkte sind Teil Ihrer Customer Journey und sollten entsprechend definiert und geplant werden.

    Darüber hinaus sollten Sie sich im Umfeld der sozialen Medien nicht unbedingt allein auf Ihre organische Reichweite verlassen.

    Online Advertising ist – richtig eingesetzt - ein wirkungsvolles Mittel, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, Ihre Customer Journey auszubauen und damit auch Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.

    Allerdings sollten diese Maßnahmen präzise an Inhalten ausgerichtet und exakt auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sein.

    Die MarketingCloud als übergreifendes Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Kampagnen zu optimieren, automatisieren und zu messen. Egal ob Paid Advertisement oder organischer Content.


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    Dr. Michaela Hámori-Satzinger

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