Liebe Kunden und Partner,
im Rahmen des Coronavirus (Covid-19) finden wir uns alle in einer außergewöhnlichen und sich stetig verändernden Situation wieder. Für uns bei der factory42 GmbH steht natürlich die Gesundheit unserer Mitarbeiter und ihrer Angehörigen, unserer Kunden und Partner an erster Stelle. Wie Sie sicher auch beschäftigen wir uns intensiv mit allen damit verbundenen Fragen, Konsequenzen und Maßnahmen.
Wir als digitales, cloud-gestütztes Unternehmen arbeiten in unserem bisherigen Berufsalltag bereits mit einer Vielzahl von Werkzeugen und Prozessen, die uns die ortsunabhängige Planung und Durchführung von Projekten ermöglichen. Dies werden wir nun noch intensiver tun, um auch weiterhin mit Ihnen gemeinsam erfolgreiche und innovative Ideen zu realisieren.
Um Ihnen ein Bild von unseren Maßnahmen und Aktivitäten zu vermitteln, haben wir hier die wichtigsten Endpunkte und Fragen zusammengetragen.
Welchen Beitrag leistet die factory42 GmbH, um der Ausbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken?
- Frühzeitig wurden alle MitarbeiterInnen über die aktuelle Lage informiert und aufgefordert, nach Rückkehr aus Risikogebieten Remote von Zuhause aus zu arbeiten und bei Anzeichen von Krankheitssymptomen ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen
- Mittlerweile wurden alle KollegInnen aufgerufen, im Home Office zu arbeiten. factory42 stellt allen MitarbeiterInnen Laptops, Handys und Zugriff auf die Unternehmensinfrastruktur zur Verfügung, wodurch sowohl die reguläre Arbeit ermöglicht, als auch die fortlaufende Erreichbarkeit aller gewährleistet wird.
- Erweiterte Möglichkeiten für Handwäschen und Desinfektion stehen in den Unternehmensräumen immer zur Verfügung.
- Alle zusätzlichen interne und externe Präsenzveranstaltungen wurden abgesagt.
Sind Auswirkungen für factory42-Kunden spürbar?
- Alle Meetings werden nun remote durchgeführt - dazu stehen die gängigen Video-Konferenz Systeme zur Verfügung
- Keine Präsenztrainings bis voraussichtlich Ende April, dafür neue, virtuelle Trainingsformate
Werden Termine außer Haus noch wahrgenommen? Welche Alternativen gibt es?
- Dienstreisen finden vorerst nicht statt
- Virtuelle Alternativen werden nun Standard
Gibt es Einschränkungen in Kundensupport?
- Es gibt keine Einschränkungen. Unsere ExpertInnen im Support sind weiterhin durchgängig während unserer Servicezeiten (Mo-Fr, 9h-18h) verfügbar
- Ihre weiteren Ansprechpartner stehen wie gewohnt via Telefon & Email zur Verfügung
Wie wird im Falle eines Corona-Vorfalls im Unternehmen die weitere Durchführung und Qualität der Aufgaben sichergestellt?
- Interne, cloud-basierte Dokumentation und Verwaltung aller Projekte
- Da wir bei jedem Projekt mehrere Consultants für die Cloud beschäftigt haben und die Dokumentation für alle zugänglich ist, kann jederzeit ein Kollege einspringen, sollte dies notwendig werden
- Unsere technische Ausstattung erlaubt es allen MitarbeiterInnen im Falle einer Büro-Schließung Ihre Aufgaben aus dem Home-Office zu erledigen
Die aktuelle Situation stellt für alle Menschen und Unternehmen eine große Herausforderung dar. Gewohnte Abläufe müssen verändert, Verhaltensweisen angepasst werden. Wir sind darauf vorbereitet, mit Ihnen gemeinsam diese Aufgabe anzugehen und sind uns sicher, dass durch gemeinsamen kreativen und engagierten Einsatz auch diese Phase gemeistert werden kann.
Ihre Ansprechpartner bei uns stehen Ihnen natürlich wie gewohnt zur Verfügung und wir freuen uns darauf, laufende Projekte gemeinsam mit Ihnen weiterzuentwickeln und zukünftige Themen anzugehen.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, so freuen wir uns, Ihnen hier weiterzuhelfen:
Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Kraft und Gesundheit.
Ihr factory42 Team