Das bieten wir Ihnen an:
- Erarbeitung der optimalen Prozessabläufe für eine funktionierende Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und Partnern
- Evaluierung der idealen Portallösung gemäß Ihrer Anforderungen
- Durchführung des technischen Setups sowie Erweiterung Ihres Portals
- Unterstützung beim Roll-out bei Kunden und Partnern
Umfangreicher und professioneller Kundenservice mit dem Ziel der stetigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit geht über eine einfache Telefon-Hotline hinaus. Im Channel Management wiederum sind Echtzeit-Transparenz über laufende Aktivitäten und direkte Kommunikationswege zwischen Ihnen und Ihren Partnern Eckpfeiler für ein erfolgreiches und ertragreiches Partner Management.
Loyale Partner sind für eine gesunde Channel Pipeline entscheidend. Nutzen Sie das Salesforce Partnerportal oder eine Salesforce-zu-Salesforce Integration, um mit Ihren Partnern und mit Ihren internen Teams unkompliziert zusammenarbeiten zu können, um gemeinsam mehr Umsatz zu generieren. Ihre Partner können im Partnerportal Projekte registrieren, Opportunities verwalten, Leads akzeptieren, Zugriff auf Marketing Development Funds (MDF) beantragen und haben Zugang zu aktuellen Produktmaterialien sowie Informationen, die für den Kaufabschluss relevant sind. Alle vom Partner eingegebenen Informationen liegen zudem in Echtzeit im eigenen CRM-System Salesforce vor.
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