Unsere Highlights im Marketing Cloud Next Winter ‘27 Release

Mit dem aktuellen Winter Release baut Salesforce die Marketing Cloud Next auf seiner zentralen Plattform konsequent weiter aus. Für Marketing-Teams bedeutet das vor allem: tiefere Data-Cloud-Integration, native Flow-Orchestrierung und flexible Scripting-Möglichkeiten ohne Datensilos oder externe ETL-Pipelines.

Wir haben die Release Notes analysiert und die wichtigsten Highlights für Sie zusammengefasst.

Die Top-Neuerungen im Überblick

1. 01Agentforce Campaign Creation & Content Agent
2. 02Reusable Content Blocks & Workspace Governance
3. 03Multi-Model Scoring für Leads & Accounts
4. 04Automatisierte Consent-Steuerung in Record-Triggered Flows
5. 05Unified Cross-Channel Personalization
6. 06Erweiterte Marketing Objects & Data Engine

1. Agentforce Campaign Creation & Content Agent

Der Agentforce Campaign Creation & Content Agent beschleunigt das Kampagnen-Setup auf Core erheblich: Statt Segmente, E-Mails und Flow-Pfade manuell zusammenzustellen, generiert der Agent auf Basis eines Ziels einen fertigen Flow-Entwurf samt Inhalten. Durch das native Data-Cloud-Grounding und Brand-Center-Vorgaben bleiben Tonalität und Layouts markenkonform, ohne dass sensible Kundendaten die Salesforce-Infrastruktur verlassen.

Das Feature ist mit dem Winter Release allgemein verfügbar (GA) (MC Advanced Edition / Agentforce Add-on). Im Salesforce Core Setup muss der Agent aktiviert und mit den relevanten Data Spaces verknüpft werden. Vor dem produktiven Einsatz sollten Styleguides im Brand Center gepflegt und Freigabeprozesse über Permission Sets definiert werden.

2. Reusable Content Blocks & Workspace Governance

Zentral definierte Content-Blöcke (Header, Footer, Produkt-Widgets) lassen sich nun global verwalten, sperren und über verschiedene Kampagnen und Channels hinweg synchronisieren. Änderungen an einem Master-Block schlagen auf Wunsch zentral auf alle verknüpften Assets durch. Das verhindert CI-Brüche und minimiert den Pflegeaufwand dezentraler Marketing-Teams signifikant.

Verfügbar ab Winter Release (GA) in Growth und Advanced. Bestehende Templates sollten auf modulare Blöcke geprüft und in die neue zentrale Block-Bibliothek überführt werden. Admins konfigurieren hierfür im Vorfeld die Bearbeitungs- und Sperrberechtigungen in den Workspace-Einstellungen.

3. Multi-Model Scoring für Leads & Accounts

Statt starrer Einheitsmetriken erlaubt das Multi-Model Scoring die parallele Berechnung mehrerer Bewertungsmodelle direkt auf Core- und Data-Cloud-Ebene – etwa getrennt nach Produktlinie, Region oder Kaufabsicht vs. Profil-Passung. Marketing-Teams übergeben dadurch nur hochqualifizierte Datensätze an den Vertrieb, ohne dass Scoring-Werte bestehender Kampagnen überschrieben werden.

Verfügbar mit Winter Release (GA). Die Definition erfolgt deklarativ über den Model Builder in Data Cloud. Zu prüfen sind vorab die relevanten Engagement- und Profil-Signale (Data Model Objects) sowie das Anpassen der Flow-Logiken für das anschließende Routing zu Sales.

4. Automatisierte Consent-Steuerung in Record-Triggered Flows

Die Verwaltung von Communication Subscriptions und Opt-Ins/Opt-Outs kann nun direkt in Standard-Record-Triggered Flows als Action ausgeführt werden. Statusänderungen an Leads, Kontakten oder individuellen Objekten synchronisieren den Consent-Status sofort in Echtzeit – ganz ohne Verzögerungen durch asynchrone Segmentberechnungen oder Hilfs-Flows.

Allgemein verfügbar (GA) mit dem Winter Release für alle MCN-Editionen. Bestehende On-Demand- oder externe Consent-Workarounds können nun schrittweise abgelöst und als native Aktionen direkt in die zentralen Record-Triggered Flows integriert werden.

5. Unified Cross-Channel Personalization

Über den neuen Data Sources Tab im Content Builder steht eine einheitliche Personalisierungslogik (AMPscript und Handlebars) konsistent über E-Mail, SMS, WhatsApp und Landing Pages hinweg bereit. Entwickler und Content-Teams greifen identisch auf Unified-Profile-Attribute und relationale Daten zu, wodurch kanalspezifische Sonderlösungen und redundanter Code entfallen.

Verfügbar mit Winter Release (GA). Bei bestehenden Cross-Channel-Kampagnen empfiehlt sich das Refactoring auf die vereinheitlichte Syntax. Entwickler sollten die Datenquellen in den Vorlagen explizit deklarieren, um Performance und Ladezeiten bei Massenaussendungen zu optimieren.

6. Erweiterte Marketing Objects & Data Engine

Marketing-Objekte lassen sich nun flexibel im Core Schema Designer anlegen, relational verknüpfen und ohne Code-Overhead in Salesforce Flow triggern. Dank erweiterter Abfragebefehle (u. a. Multi-Row Lookups) können komplexe Datenstrukturen – wie Bestelldetails oder Event-Registrierungen – direkt im Template dynamisch ausgelesen und gerendert werden.

Verfügbar ab Winter Release (GA). Bestehende relationale Notlösungen sollten gesichtet und gegebenenfalls auf native Marketing-Objekte umgestellt werden. Entwickler müssen die Berechtigungen (FLS/CRUD) für die neuen Objekte prüfen und Flow-Trigger auf Performance-Limits bei Bulk-Verarbeitung testen.

Fazit

Wie man sieht, gibt Salesforce bei der Weiterentwicklung seiner neuen Marketing Cloud weiterhin Vollgas: Viele Feature-Lücken werden geschlossen, Agentforce-Fähigkeiten direkt auf Core verankert und bestehende Funktionen spürbar vereinfacht. Einer erfolgreichen Neueinführung oder einem schrittweisen Übergang steht damit architektonisch kaum noch etwas im Weg.

Da jede bestehende Marketing-Setup-Historie – sei es aus Richtung Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) oder Marketing Cloud Engagement (ExactTarget) – individuelle Anforderungen an Datenmodell, Flows und Migration mitbringt, unterstützen wir von factory42 Sie gerne dabei, den passenden Migrationspfad und das richtige Tempo für Ihre Transformation zu finden.

Portrait

Alexander Diegelmann

Manager Marketing Cloud Consulting, factory42

En tant que Manager Marketing Cloud Consulting chez factory42, Alexander dirige l'équipe des spécialistes du conseil Marketing Cloud. Il met chaque jour à profit sa longue expérience du marketing digital, de la gestion de contenu et tout particulièrement de la Salesforce Marketing Cloud afin d'obtenir, avec les experts métier, le meilleur résultat possible pour les clients et leurs contacts.