factory42-15-03-2021-consulting stellen

SENIOR SALESFORCE CUSTOMER SUCCESS CONSULTANT (M/W/D)

ab sofort
München oder deutschlandweit im HomeOffice

factory42 steht für die Digitalisierung von kundenorientierten Prozessen im Mittelstand und großer Marken. Wir sind ebenso ausgezeichnet wie unsere Produkte und Dienstleistungen. Um unsere Exzellenz zukünftig weiter auszubauen, suchen wir aktuell eine/n:

Senior Salesforce Customer Success Consultant (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Beratung unsere Kunden bei Fragen rund um ihre Salesforce-Lösung, um weitere Schritte in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu begleiten
  • Unterstützung unsere Kunden bei der Weiterentwicklung der Salesforce-Installation mit neuen Funktionen und der Lösung von aktuellen Problemen durch:
    • Proaktive Kommunikation neuer Möglichkeiten durch neue Funktionen
    • Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Analyse der Fehlerursachen
    • Entwicklung und ggf. auch Umsetzung von Lösungen
  • Im Rahmen der Betreuung unserer Kunden identifizierst du Potenziale für die Weiterentwicklung unserer Kunden und bearbeitest diese mit unserem Vertriebsteam
  • Beobachtung, Test und Bewertung von Zusatz-Apps auf der Salesforce AppExchange
  • Umsetzung kleinerer Projekte für unsere Bestandskunden
  • Fachliches Coaching sowie Motivation und Entwicklung von Junior Consultants

 

WAS DICH AUSZEICHNET

  • Qualifizierter Abschluss im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Einkauf, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 bis 4 Jahre praktische Erfahrung in der fachlichen und technischen Implementierung und Administration von Salesforce
  • Spaß daran, den Administratoren unserer Kunden bei der Lösung teilweise kniffliger Probleme zu helfen und sie zu beraten
  • Kenntnisse im Bereich Salesforce Service Cloud, Community Cloud oder Pardot von Vorteil
  • Spaß und Neugierde, dich in neue Themen (z. B. AppExchange Produkte) einzuarbeiten
  • Min. Salesforce Administrator Zertifizierung
  • Technische Affinität und Begeisterung für neue, innovative Methoden
  • Teamgeist und Spaß an der gemeinsamen Lösung von Herausforderungen
  • Sicheres Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch

WAS WIR DIR BIETEN

  • Regelmäßige Methodentrainings und 2 Tage Bildungsurlaub zur persönliche Weiterbildung
  • Attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten & Homeofficemöglichkeit
  • Teamevents
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Firmenfitness “qualitrain”
  • Ausstattung mit Apple-Geräten
  • Modernes Loft Büro mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung 
  • Hunde willkommen
  • Frisches Obst & Getränke zur freien Verfügung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sabbatical
  • Workation - Arbeiten aus dem Ausland

JETZT BEWERBEN