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(SENIOR) SALESFORCE CUSTOMER SUCCESS CONSULTANT (M/W/D)

ab sofort
München oder deutschlandweit im HomeOffice

“Customer Happiness” ist unser oberstes Gebot. Als (Senior) Customer Success Consultant unterstützt Du unsere Neu- und Bestandskunden bei der Instandhaltung und Optimierung ihrer Salesforce Lösungen.

(Senior) Salesforce Customer Success Consultant (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen “Deiner” Kunden oder Spezialgebiete (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), Skyvva, DocuSign, JustOn, ...)
  • Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Deinen Ansprechpartnern, um Ihnen zu helfen das Maximum aus ihren Salesforce Instanzen herauszuholen
  • Proaktive Beratung und Unterstützung im Hinblick auf Release Updates und interessante Apps aus der Salesforce AppExchange
  • Umsetzung kleiner Projekte für unsere Bestandskunden
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Org und Prozesse

WAS DICH AUSZEICHNET

  • Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Administration der Salesforce Sales Cloud (Salesforce Admin Zertifizierung und / oder Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds von Vorteil)
  • Technische Affinität und Begeisterung für neue, innovative Methoden
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Lösungsorientierung und Teamgeist
  • Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Deutsch und Englisch

 

WAS WIR DIR BIETEN

  • Regelmäßige Methodentrainings und 2 Tage Bildungsurlaub zur persönliche Weiterbildung
  • Attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten & Homeofficemöglichkeit
  • Teamevents
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Firmenfitness “qualitrain”
  • Ausstattung mit Apple-Geräten
  • Modernes Loft Büro mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung 
  • Hunde willkommen
  • Frisches Obst & Getränke "for free"
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sabbatical
  • Workation - Arbeiten aus dem Ausland

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