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Strategie & Consulting

    Das bieten wir Ihnen an:

    • Steigerung der operativen Exzellenz in Marketing, Vertrieb und Service
    • Erarbeiten der optimalen Vorgehensweise je Kundensituation
    • Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln und in Prozessen operativ verankern
    • Erfahrene Branchenexperten mit Expertise in Cloud-Technologie
    • Strategische IT-Architekturberatung 


    factory42 ist Ihr Beratungspartner für die Operationalisierung Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie. Mit unserer Branchenerfahrung und Technologie-Expertise unterstützen wir unsere Kunden bei der Konzeption und Implementierung von operativer Exzellenz im Marketing, Vertrieb und Service.
    Durch den Einsatz von Salesforce CRM liefern wir unseren Kunden einen hohen Mehrwert durch den Einsatz modernster Cloud-Technologie und durch schnell nutzbare Lösungen.
     
    Wir analysieren die Situation unserer Kunden und entwickeln dann gemeinsam mit unseren Kunden den Geschäftsnutzen und die Roadmap einer CRM Einführung oder der Optimierung bestehender Prozesse und Kundeninteraktionen.

    Marketing-Automatisierung

    Marketing-Automation
    Mit kundensegmentspezifischen „Customer Journeys“ ist es heute möglich, Kunden basierend auf ihrem Verhalten (Trigger) oder zeitgesteuert automatisiert mit Informationen zu versorgen ohne manuell aufwändige Selektionen und Kampagnen durchführen zu müssen.
    Sie möchten die Anzahl Ihrer Leads für die Neukundenakquise steigern? Mit unserer Inbound Marketing Lösung können Sie dies erreichen und wir konzipieren mit Ihnen gerne eine für Ihr Unternehmen passende Lösung.

    Vertriebseffizienz

    Effizienzsteigerung
    Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter haben alle relevanten Informationen und Funktionen für ihre Arbeit im CRM. Sie planen ihre Aufgaben, priorisieren Kunden und Verkaufschancen oder können ihre Vertriebspipeline steuern.
    Durch die Verknüpfung kontextrelevanter Informationen im CRM wird eine 360° Kundensicht aufgebaut. Durch die integrierte Sicht auf den Kunden werden sowohl Neukunden als auch Bestandskunden optimal betreut und Verkaufsabschlüsse realisiert.

    Kundenservice verbessern

     Kundenservice

    Ihren Kunden schnellen und kompetenten Service zu bieten hat einen wesentlichen Einfluss auf das Kundenerlebnis und kann die Kundenzufriedenheit erheblich beeinflussen. Dafür müssen die Mitarbeiter im Service alle wesentlichen Informationen zum Kunden greifbar und übersichtlich zur Verfügung haben. Guter Kundenservice ist ein wertvoller Hebel zur Steigerung der Kundenloyalität und damit zum Verkauf von weiteren Produkten oder Dienstleistungen, Vertragsverlängerungen und Ersatzbeschaffungen.

    Sie stehen vor Aufgaben wie diesen? Die Experten von factory42 kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung. Sprechen Sie uns an! 

     

     

    Ihre Ansprechpartnerin

    Dr. Michaela Hámori-Satzinger

    Geschäftsführerin

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    "Es gibt nichts Gutes, außer man tut es."
     Erich Kästner

    >> mehr über Michaela  Hamori-Satzinger

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