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Branchenlösungen | Consulting & Dienstleistung

z.B. für Beratungs- und Dienstleistungs- Unternehmen

Highlights unserer Dienstleister Branchen-Lösungen

  • 360º - Kundensicht vom ersten Kontakt bis zu offenen Rechnungen
  • Key Account Management
  • Optimiertes Angebotswesen und -Verfolgung
  • Auftragsverwaltung für Beratungs- und Projekt- Budgets
  • Projekt-Management, Reisekosten- und Zeiterfassung
  • Leistungsnachweise und -Abrechnungen
  • Rechnungserstellung und Übertragung an DATEV
  • Voller finanzieller Überblick mit flexiblen Berichten und Dashboards

Im Beratungsgeschäft werden wichtige Key Accounts über verschiedene Kontaktpunkte betreut - mit einer zentralen 360º- Sicht auf den Kunden - auch auf mobilen Endgeräten.

Gut, wer da auf eine einheitliche Innovationsplattform zurückgreifen kann, mit der neue Funktionen und Wettbewerbsvorteile schnell realisiert werden können - vom Marketing über Vertrieb, Projektmanagement und natürlich ein aussagefähiges Reporting von Restbudgets, Projektstatus und Auslastung der eigenen Berater.

Herausforderungen

Viele unserer Kunden teilen die typischen Herausforderungen dieser Branche, z.B.

  • Fokus auf Bestandskundenpflege und Key Accounts
  • Auslastung der Consultants
  • Innovations- und Wissensmanagement im Team
  • Zusammenarbeit Innen- und Außendienst im Vertrieb
  • Außendienststeuerung über mobile Endgeräte
  • Finanzieller Überblick (Auftagsbestand, erbrachte Leistungen, Umsätze, Forecast)

 

Erfolgreiche Projekte

In vielen erfolgreichen Projekten haben wir eine Vielzahl von Gesamtlösungen implementiert, unter anderem

  • CRM Einführung, Training und Betrieb
  • Angebotsmanagement und -Verfolgung
  • Forecasting für Auftragseingäne im Vertrieb
  • Dashboards für Auslastung, erbrachte Leistungen
  • Projektmanagement mit Zeit- und Reisekostenerfassung incl. Leistungsnachweise
  • Rechnungserstellung und -Übertragung an DATEV oder ERP-Systeme

 

Lösungen und Produkte

Salesforce1 CRM-Plattform

Klassische Einführung eines Salesforce CRM-Systems mit dem Schwerpunkt Vertrieb und Außendienst-Steuerung.

EMail-Marketing

Einführung von Email- Newslettern und Email- Marketing mit Marketing Automation und Personalisierung der Kommunikation.

appero Projektmanagement

Einführung einer voll in Salesforce integrierten Projektmanagement- und Professional Services Automation (PSA) Lösung speziell für den deutschen Markt, international einsetzbar. Mehr erfahren 

Salesforce1 CRM (ServiceCloud)

Einführung Case-/Ticket- Erfassung, Management und Eskalation für Level 1+2 sowie Level 3 (Entwicklung) Support.

Salesforce / ERP- Integration

Rechnungslauf für Verträge und Dienstleistungen, Übertragung an DATEV. 

 

Alle Produkte und Lösungen sind voll in die Salesforce1 CRM-Plattform integriert bzw. als native App direkt in Salesforce zu administrieren.

Wir verwenden -wenn sinnvoll möglich- Standardprodukte verschiedener Anbieter auf der Salesforce1-Plattform, um den Umsetzungsaufwand so gering wie möglich zu halten. Individuelle Anforderungen werden dann in Salesforce und in den Apps durch Customizing, wo notwendig auch mit Programmierung (APEX, VisualForce) realisiert.

Sprechen Sie mit uns - wahrscheinlich hören wir Ihre Herausforderungen nicht zum ersten Mal und haben bereits schon mal eine Lösung realisiert...

Consulting- / Dienstleister- Branchenlösungen

für die Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.

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Dienstleister- Referenzen

Arthur-D.-Little-Logo barkawi_logoHansecontrol_logologo_thosthlp_logoAmasolqte_logoAnnova-Logo

Ihr Branchenexperte

Michael Frohn

Geschäftsführer

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Michael G. Frohn verfügt über 20 Jahre Erfahrung z.B. als General Manager von F5 Networks, Vertrieb und Produkt Marketing bei 3Com sowie im Technical Account Management bei der heutigen Dimension Data.

Erfahren Sie mehr:

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